GlowCheck
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服务条款

最后更新：2026年4月22日

一、定义

  1. 账户 – 由合作方设置的登录信息，合作方通过该登录信息验证身份以访问应用程序/系统。
  2. 协议 – Glowcheck与合作方之间就合作方根据本服务条款、个人数据处理协议以及合作方所选套餐或促销活动的条件使用应用程序而签订的合同。
  3. 应用程序/系统 – Glowcheck提供的软件和服务，以"Glowcheck"名称分发，可在Apple App Store https://apps.apple.com/app/apple-store/id6759158145 获取。应用程序旨在供合作方使用，允许其管理业务并建立客户与合作方之间的联系，以便预订服务。
  4. 预订 – 客户在特定日期和时间承诺向合作方支付所请求服务的费用。
  5. Glowcheck – Federico Nagy，个体经营者，注册地址为 Via Oristano 10, 20128 Milano, Italy，税务识别号 11745870961。
  6. Glowcheck服务 – Glowcheck向合作方提供的服务。
  7. 客户 – 年满13周岁且具有使用合作方所提供服务所需法律行为能力的自然人。
  8. DSA – 欧洲议会和理事会2022年10月19日关于数字服务单一市场并修订第2000/31/EC号指令的(EU) 2022/2065号法规（数字服务法案）。
  9. 费用 – 合作方因使用应用程序而应向Glowcheck支付的费用，包括：
    1. 基本订阅价格（"Glowcheck订阅"）；
    2. 合作方账户额外用户的费用（"额外员工"）；
    3. 合作方使用的任何附加服务的费用；以及
    4. 合作方因使用应用程序而应向Glowcheck支付的本协议及其他适用价目表或规定中规定的所有其他费用和佣金。
    上述费用可随时在应用程序中的合作方账户中查看。
  10. GDPR – 欧洲议会和理事会2016年4月27日关于保护个人数据处理和此类数据自由流动并废除第95/46/EC号指令的(EU) 2016/679号法规（《通用数据保护条例》）。
  11. 合作方 – 根据本协议条款使用应用程序开展其业务或专业活动，并作为企业家或企业在应用程序中创建了账户，以向客户提供服务的自然人、法人或实体、或无法人资格的组织单位。
  12. 支付运营商 – 在移动支付框架内提供支付服务的实体：Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, USA。
  13. 个人数据处理协议 – 合作方作为数据控制者，委托Glowcheck作为数据处理者处理合作方根据本协议在应用程序中处理的任何个人数据的协议。个人数据处理协议是本服务条款的强制性组成部分，在注册过程中接受服务条款的同时即视为签订个人数据处理协议。个人数据处理构成本服务条款的附件1。
  14. P2B法规 – 欧洲议会和理事会2019年6月20日关于促进在线中介服务商业用户公平和透明的(EU) 2019/1150号法规。
  15. 隐私政策 – 可在 https://glowcheck.app/privacy-policy 获取的文件。
  16. 资料页 – 合作方在应用程序中创建的资料页，包括以下信息：合作方名称和地址、联系电话号码、电子邮件地址、工位、员工数据（包括姓名/昵称和照片）；所提供服务的信息，包括服务名称、描述、时长、工位和价格。每个资料页必须专属且唯一对应一个合作方，不得（在任何情况下）在多个合作方之间共享。
  17. 注册 – 在应用程序中或通过Glowcheck提供的其他方式（例如通过Apple）设置账户，包括按照指示填写并确认注册表格。完成注册流程后，合作方即可登录应用程序。
  18. 服务 – 合作方通过应用程序提供的服务，特别是美容、美发、健康与SPA、广义预防医学及其他领域的服务。
  19. 订阅套餐 – Glowcheck使用应用程序根据单独条款和条件提供的服务套餐。
  20. 服务条款 – 本Glowcheck应用程序服务条款，可在 https://glowcheck.app/terms-of-service 获取。
  21. 试用期 – 自收到合作方注册确认之日起最多15个日历日的期间，在此期间新注册的合作方可在无需支付费用的情况下使用Glowcheck服务。但在此期间，Glowcheck的服务范围相对于订阅套餐所涵盖的付费服务有所限制。试用期结束后，除非合作方签订付费服务合同，否则测试账户的访问可能受到限制或阻止。
  22. 用户 – 合作方。

二、初步规定。联系方式

  1. 本协议规定了Glowcheck通过应用程序提供电子服务的条款和条件，特别是合作方使用应用程序的条款。
  2. 合作方可通过以下方式联系Glowcheck：
    1. 通过电子邮件：info@glowcheck.app；
    2. 通过应用程序内的聊天功能；或
    3. 通过传统邮件：Via Oristano 10, 20128 Milan, Italy。
  3. 成员国主管机关、欧盟委员会及数字服务委员会可以英文联系Glowcheck，邮箱：dsa@glowcheck.app。该地址构成DSA意义上的单一联络点。

三、Glowcheck服务的类型和范围

  1. 作为合作方同意支付费用并遵守本协议条款的回报，Glowcheck授予合作方在本协议有效期内、限于意大利领土（同时考虑互联网的域外性质）的非排他性、不可转让、可撤销的许可，以访问应用程序和客户应用程序，从而使合作方与客户之间能够直接联系以进行预订（"许可"）。上述许可仅允许合作方通过在网络浏览器中显示的方式临时复制应用程序，以及通过在移动设备上安装应用程序的方式永久复制应用程序，以便按照本协议规定的目的和功能使用应用程序。合作方不拥有本协议明示规定以外的任何其他权利，包括任何知识产权。特别是，合作方无权以任何方式使用应用程序的源代码。合作方承认，未能遵守上述义务可能导致违反许可及Glowcheck对应用程序的所有权版权，Glowcheck可就此追究合作方的法律责任。通过应用程序，合作方可以管理并提醒客户已预订的服务。应用程序可通过互联网在 https://glowcheck.app 和Apple App Store https://apps.apple.com/app/apple-store/id6759158145 获取，并可安装到具有互联网连接的移动设备上。
  2. Glowcheck向合作方提供的服务包括：
    1. 允许访问应用程序；
    2. 创建合作方账户和资料页的可能性；
    3. 使用预约日历的选项，包括管理预约、合作方员工和设备；
    4. 接收和发送短信及电子邮件/推送通知；
    5. 允许合作方访问Glowcheck ICT系统，包括合作方在社交媒体上的资料页挂件以及合作方网站上的挂件。
  3. 根据本协议，合作方可以使用可用的附加套餐或促销活动。可用套餐或促销活动的条款在单独的条款和条件中规定。
  4. 作为应用程序的一部分，合作方设置其账户和资料页，并在其中提供其数据，包括个人数据。Glowcheck根据本协议提供服务所需的数据是设置账户和资料页所必需的数据，例如：合作方名称和地址、联系电话号码、电子邮件、员工数据（包括姓名和照片）；所提供服务的相关信息，包括服务名称、描述、时长和价格，以及是否需要预付或支付押金的信息。合作方可以提供额外数据，例如合作方经营场所照片和服务照片，以扩展账户和资料页。
  5. Glowcheck与第三方网站、应用程序和服务（各自称为"第三方平台"）合作，通过这些平台促进订阅和附加套餐的支付。除非合作方通过联系 info@glowcheck.app 选择退出，否则Glowcheck可使用合作方在创建Glowcheck合作方账户和/或资料页时提供的信息，这些信息可能包括但不限于：企业名称、地址、电话号码、电子邮件地址。使用应用程序即表示合作方授予Glowcheck许可，允许其使用合作方账户和资料页信息并向第三方平台披露，合作方保证上述信息不会侵犯任何第三方的权利。使用第三方平台及其上的账户须遵守相应的第三方隐私政策，不在本协议条款的覆盖范围内。
  6. 合作方同意自行承担使用第三方平台及通过应用程序可访问的任何外部服务的风险。Glowcheck不负责检查或评估任何第三方平台或外部服务的内容或准确性，也不对任何此类第三方内容或服务承担责任。应用程序或第三方平台显示的任何数据（包括但不限于财务、医疗或位置信息）仅用于一般参考目的，Glowcheck及其代理不对此作出任何保证。合作方同意不使用第三方平台或外部服务骚扰、虐待、跟踪、威胁或诽谤任何个人或实体。第三方平台和外部服务可能并非适用于所有语言或所有国家，也可能不适合或无法在特定地点使用。如果合作方选择使用此类服务，合作方应全权负责遵守任何适用法律。Glowcheck保留随时更改、暂停、删除、禁用或对任何第三方平台或外部服务施加访问限制或约束的权利，无需通知合作方或对合作方承担责任。
  7. Glowcheck将尽合理努力确保应用程序每天24小时、每周7天可用，但须遵守下文第七节第7和第8款的规定。
  8. Glowcheck绝不参与合作方与客户之间达成的合同，特别是客户预订服务的相关合同，Glowcheck不对客户支付任何服务费用或合作方履行任何服务承担任何责任。合作方有义务按照适用法律提供合作方的服务，并对客户承担任何潜在违规行为的全部责任。特别是，合作方承诺以法律规定的方式向客户提供法律要求的信息，并承诺使客户能够行使其消费者权利。

四、接受和终止本协议的条件

  1. Glowcheck与合作方之间的协议自合作方接受服务条款内容（包括附件1——个人数据处理协议）及任何其他具有约束力的文件（例如促销条款）时成立。
  2. 作为激活流程的一部分，合作方必须创建账户；创建账户所必需的数据已被突出显示并标记。
  3. 本协议的有效期为：
    1. 对于月付订阅和长期订阅的附加服务（定义见第六节）——无限期；
    2. 对于长期订阅——固定期限，与长期订阅的期限相对应（"长期订阅期限"）。Glowcheck或合作方可在长期订阅期限届满前不迟于一个月向另一方提交终止协议的意向声明。此类声明可以书面形式或文件形式（例如通过电子邮件）作出。如果Glowcheck和合作方均未在长期订阅期限届满前不迟于一个月向另一方提交终止协议的意向声明，则协议自动（即无需Glowcheck或合作方作出任何声明）转换为无限期协议，长期订阅转换为月付订阅。如果Glowcheck或合作方提交了此类声明：(i) 协议将于长期订阅期限届满时终止；(ii) 所有关于长期订阅附加服务的协议亦同时终止。
  4. 在不影响下文第七节规定的前提下，对于月付订阅和长期订阅的附加服务（定义见第六节），合作方有权随时终止使用任何Glowcheck服务，但不得迟于计费周期结束前3天。合作方应以书面形式或通过电子邮件提交终止通知。Glowcheck的地址和电子邮件载于本服务条款第二节第2款。终止通知应允许Glowcheck识别合作方身份，方为有效。合作方有权终止协议，但这不解除其在本协议下的义务，特别是支付协议有效期内（包括合作方所选促销活动有效期内）到期应付给Glowcheck的费用的义务。Glowcheck有权向合作方发出不少于30天的通知后终止协议。Glowcheck应以实体文件或电子邮件形式提交书面终止通知。
  5. 合作方终止本协议的权利不排除合作方在本协议下的义务，特别是在合作方所选促销活动期间向Glowcheck支付到期费用的义务。
  6. 请注意，终止或取消合作方在Glowcheck的账户可能不会自动终止、取消或导致删除合作方在第三方平台上的账户。要终止或取消此类账户，合作方必须直接联系相应的第三方平台。
  7. 在下列情况下，Glowcheck可立即终止本协议：
    1. 合作方延迟支付费用超过28天；
    2. 合作方严重违反本协议（包括隐私政策及任何促销规定或套餐）的其他规定；
    3. 个人数据处理协议终止；
    4. 第七节第2款所述情况。
  8. 合作方所选促销活动的条款可能规定终止本协议的具体规则。
  9. 如果合作方获得了试用期，新注册的合作方仅可在试用期内免费使用Glowcheck服务。但在此期间，Glowcheck的服务范围相对于Glowcheck订阅或其他付费服务所涵盖的付费服务有所限制。试用期结束后，除非合作方签订付费服务合同，否则对Glowcheck应用程序的访问可能被阻止。

五、应用程序下提供服务的详细条件

  1. 合作方在接受本协议条款并成功注册后，即可访问应用程序的功能和内容。根据上文第四条第9款，在试用期内，合作方可以访问应用程序的有限功能和内容。
  2. 合作方有义务在注册时提供完整和真实的个人数据及其他所需数据，并同意定期检查和更新此类数据，无需Glowcheck提示或要求。合作方承认，此类数据可能包括信用核查、反欺诈检查以及适用法律允许的任何其他检查。
  3. Glowcheck特此授予合作方在本协议有效期内使用应用程序的非排他性、不可转让、可撤销的许可，限于意大利领土，同时考虑互联网的域外性质。本许可仅允许合作方通过在网络浏览器中显示的方式临时复制应用程序，以及通过在移动设备上安装应用程序的方式永久复制应用程序，以便按照本协议规定的目的和功能使用应用程序。合作方不拥有本协议明示规定以外的任何其他权利，包括对Glowcheck知识产权的任何权利。特别是，合作方无权以任何方式使用应用程序的源代码。合作方承认，未能遵守上述义务可能导致违反Glowcheck对应用程序的所有权版权，Glowcheck可就此追究合作方的法律责任。

    如果合作方转让、出售或以其他方式处置任何已安装应用程序的Apple设备，合作方必须在进行上述操作前从该设备上移除应用程序。

  4. 合作方在应用程序中创建合作方账户即表示：
    1. 接受本协议条款，包括隐私政策、个人数据处理协议以及所选套餐或促销活动的任何特定条款和条件；
    2. 声明在账户创建表格中提供的数据是当前和真实的；
    3. 授权Glowcheck处理合作方账户中保存的合作方个人数据，以提供应用程序服务及用于诊断和统计目的；
    4. 开始试用期；
    5. 声明合作方是普遍适用法律规定意义上的企业家。
  5. 合作方同意接收发送至注册表格中所提供电子邮件地址的系统消息，包括应用程序中新消息的通知、应用程序中发布的新内容的通知、应用程序运行的技术中断通知、本协议的变更通知以及与使用应用程序相关的任何其他通知。
  6. 合作方进一步同意：
    1. 客户将使用合作方在注册过程中提供的电子邮件地址或电话号码直接联系合作方；以及
    2. 合作方提供的数据（包括个人数据和信息）以及在应用程序和资料页中共享的照片将对其他用户以及所有互联网用户可见。
    3. Glowcheck可以使用注册表格中指明的电子邮件地址向合作方发送有关应用程序变更的通知消息，特别是应用程序运行的技术中断、本协议的变更、应用程序中发布的新内容以及应用程序中新消息和事件的通知。
  7. 合作方承诺并保证：
    1. 激活Glowcheck服务和应用程序的人员已获得授权；
    2. 其有权向应用程序、账户或资料页输入数据，且此类行为不侵犯任何第三方的权利；
    3. 在应用程序、账户和资料页中提供的所有信息和数据将是真实和准确的。
  8. 合作方同意每个资料页是专属且唯一对应一个合作方的，严禁与另一个合作方创建联合资料页。
  9. 合作方可以在其资料页上放置其徽标。放置徽标后，合作方授予Glowcheck传播和公开披露此徽标的许可，如果徽标是注册商标，合作方还同意Glowcheck在提供Glowcheck服务所必需的范围内使用该商标。
  10. 在应用程序中发布任何内容（特别是照片、图形或文本）（"内容"）后，合作方授予Glowcheck一项非排他性、免版税的许可，以在授予许可时已知的以下方式使用内容：
    1. 记录和复制内容——使用特定技术制作内容副本，包括数字技术、磁记录、印刷和复印技术；
    2. 交易记录内容的原件或副本——将内容原件或副本投放市场；
    3. 以(b)项以外的方式分发内容——公开表演、展览、展示、播放、广播和转播，以及以每个人可以在其选择的地点和时间访问的方式向公众提供内容，包括在互联网上共享内容。
  11. 合作方承诺遵守上述许可的范围；使用所涵盖的内容不会侵犯任何第三方版权，包括人身权，特别是关于在内容上标明作者姓名的权利。
  12. 上述第10款所指的许可范围包括Glowcheck的权利：
    1. 将内容作为应用程序的一部分使用——(i) 确保应用程序及其中所含内容的运行、推广和广告由第三方进行，并告知合作方的活动及应用程序的运行情况，以及 (ii) 合作方退出使用Glowcheck提供的服务后；
    2. 在无地域限制的情况下使用合作方在应用程序中提供的内容；
    3. 在持有许可的范围内授予内容的分许可。
  13. 如果合作方在应用程序中包含含有第三方肖像的内容，合作方声明并保证其已获得该人士对其肖像使用的授权，并且在应用程序中放置内容、根据第三条第1款向Glowcheck授予许可以及Glowcheck根据许可条款使用内容均不会以任何方式侵犯该人士的权利。
  14. 合作方特此赔偿Glowcheck，并对Glowcheck因合作方发布的内容而招致和/或遭受的任何及所有损害和费用承担全部责任。
  15. 合作方应对其自身的行为和疏忽以及任何员工、关联方、合作伙伴或合作方就本协议聘请的第三方的行为和疏忽承担责任。
  16. 此外，合作方承诺：
    1. 允许Glowcheck验证应用程序、账户和资料页内容的真实性及其与本协议的一致性，特别是提供当前电话号码并提供额外解释；
    2. 不将Glowcheck拥有的任何内容用于正确使用应用程序以外的目的；
    3. 未经其他合作方或客户明确书面同意，不使用其任何内容；
    4. 不通过应用程序从事任何活动，或在应用程序、任何社交媒体资料页（Facebook、Instagram和TikTok）、合作方账户或资料页中发布任何内容（包括信息、照片、文本等），该等内容：(i) 违法、违背良好道德或社会共存规则（包括：色情、性暗示或旨在通过性、暧昧或不道德性质的内容推广特定服务）；(ii) 与毒品、合法兴奋剂、酒精或其他兴奋剂以及组织赌博有关；(iii) 侵犯第三方权利和人身权；(iv) 违反公平竞争规则；(v) 违反服务条款的规定；(vi) 与密宗及类似实践有关或提及；或 (vii) 损害Glowcheck的良好声誉、名誉或地位（分别称为"禁止活动"和"禁止内容"）；
    5. 仅以与其目的一致的方式使用应用程序；
    6. 不得复制、修改、分发或复制应用程序的全部或部分；
    7. 不得对广告受禁止或根据适用法律受限制的产品进行广告宣传，包括但不限于酒类、烟草、药品、麻醉品和武器；
    8. 不得允许第三方访问应用程序，但经授权的员工和合作伙伴除外——仅合作方对其账户的保密性和安全性负责，包括对密码和登录凭据保密；
    9. 立即通知Glowcheck任何第三方对其账户的非法使用；
    10. 如果第三方因合作方使用应用程序违反法律而提出索赔，立即通知Glowcheck。
  17. 在极少数情况下，如果合作方遇到应用程序运行异常，应通过电子邮件向 support@glowcheck.app 报告给Glowcheck进行审查和调查。

六、费用

  1. 合作方有义务向Glowcheck支付使用应用程序的费用，金额以合作方账户（可在应用程序中查看）中规定的为准。
  2. Glowcheck提供两种Glowcheck订阅和额外员工的支付方式供合作方选择：
    1. 月度计费（"月付订阅"）；以及
    2. 超过一个月的周期计费（"长期订阅"）。
  3. 关于长期订阅的重要信息：
    1. 长期订阅涵盖超过一个月但不超过12个月的计费周期。
    2. 一次性预付，按以下公式计算：（Glowcheck订阅价格 + 长期订阅激活时额外员工数量的费用）×（长期订阅的月数）。
    3. 长期订阅的价格不包括(b)项所述以外的服务。这意味着如果在激活长期订阅后，合作方添加了额外的额外员工或使用了其他Glowcheck服务，此类费用将按月单独结算（"长期订阅的附加服务"）。
    4. 长期订阅的费用不予退还。合作方不得在长期订阅期限内退出长期订阅，也不得要求退还已支付的费用或其任何比例部分。如果合作方减少额外员工数量（与长期订阅激活时的数量相比），已预付且未使用的长期订阅费用不予按比例退还。本款不影响合作方和Glowcheck在本服务条款第四条第3款(a)项中所述的权利。
  4. 如果在Glowcheck首次扣款尝试后14天内未能支付费用，将导致合作方暂停使用应用程序中的Glowcheck服务，合作方账户将被冻结。在成功支付未付费用后的下一个工作日（周一至周五，上午9:00至下午5:30，公共假日除外）的12小时内，服务将恢复，账户将解冻。
  5. 为确认合作方提供的支付卡信息准确无误，Glowcheck可能会在合作方通过Glowcheck应用程序提供支付卡信息时，在合作方的借记卡或信用卡上设置1.00欧元的临时授权冻结。在Glowcheck确认支付卡信息准确后（通常在数日内），1.00欧元的冻结将被解除。在任何情况下，合作方均不会被收取这笔1.00欧元的费用。
  6. 发票仅以电子形式在合作方的资料页上提供，合作方明确接受此方式。Glowcheck的发票不会通过邮寄或电子邮件发送。
  7. 合作方对发票的任何异议必须通过向 info@glowcheck.app 发送附有理由的请求或通过应用程序中的聊天功能提出，时间不得晚于发票开具之日起7个日历日内。如未提出此类请求，则视为合作方已接受发票。

七、Glowcheck的权利和责任

  1. Glowcheck有权进行验证活动，以检查应用程序、账户和资料页中所含信息的真实性及其与本协议及任何适用法律法规的一致性。
  2. 在以下情况下：
    1. Glowcheck收到正式通知、其他信息或以其他方式得到合作方正在从事禁止活动或发布禁止内容的推定的；
    2. 合作方违反协议条款（包括服务条款的规定）或试图规避这些条款，包括操纵合作方为其服务提供的价格或预订状态的；
    3. 合作方对客户、其他合作方、Glowcheck员工和合作伙伴有侮辱行为（包括威胁或使用粗俗语言）；或
    4. Glowcheck知悉：(i) 合作方的行为危及客户健康或造成客户健康伤害或其他损害；或 (ii) 客户对合作方的服务水平或其他行为反复投诉或给予负面评价的；
  3. Glowcheck有权采取以下一项或多项补救措施：
    1. 要求合作方立即从应用程序/资料页中删除禁止内容或更新禁止内容，或阻止对应用程序/资料页中所含禁止内容的访问；
    2. 要求合作方立即停止从事禁止活动或违反或规避协议（包括服务条款）的行为；
    3. 要求合作方立即向Glowcheck提交其立场及任何证明合作方在应用程序/资料页中运营合法性的证据；
    4. 拒绝在应用程序/资料页中发布任何内容，立即阻止对应用程序/资料页中所含内容的访问，和/或从应用程序/资料页中删除内容；
    5. 阻止或删除合作方的账户/资料页，或立即终止本协议，无需另行通知。
  4. Glowcheck保留自行决定行使上述第3款所述权利的权利。
  5. 除紧急情况外，Glowcheck将通过电子邮件或通过应用程序通知合作方其打算进行上述第3款所述的一项或多项活动。
  6. 如果Glowcheck收到任何索赔或授权机构或意图提出索赔的实体要求披露合作方数据，Glowcheck有权了解相关事实，并可能为处理和解决任何索赔或请求而必要地保全和转发合作方数据及应用程序中包含的其他信息。
  7. 在适用法律允许的范围内，Glowcheck在本协议下的总责任——无论是因未能遵守协议条款还是未能尽到合理谨慎和技能义务——累计不超过损害发生日期前三个月内Glowcheck从合作方收到的报酬总额。Glowcheck不对利润、收入、收益、使用、生产、预期节省、业务、合同、商业机会或商誉的任何损失或损害负责，也不对任何数据、数据库或软件的丢失或损坏负责，也不对因合作方使用或无法使用应用程序而引起或与之相关的任何人身伤害或死亡负责，也不对任何特殊、间接或后果性损失或损害负责——除非是由Glowcheck的重大过失或故意不当行为造成的。本协议中的任何内容均不限制或排除根据适用的意大利或欧盟法律不允许限制或排除的Glowcheck的责任。
  8. Glowcheck不对与服务相关的用户承担任何责任，包括客户对服务的付款。此外，Glowcheck不对合作方承担以下责任：
    1. 采取上述第3款所述的任何行动；
    2. 因Glowcheck无法控制的原因（特别是构成不可抗力的原因）导致的应用程序运行中断；
    3. 通过应用程序付款时ICT系统和电信网络的运行；
    4. 合作方计算机或电信设备操作方面的困难或技术问题，妨碍或阻止使用应用程序或通过其提供的服务；
    5. 用户因应用程序的运行或其中的活动而造成的损害，包括与违反任何法律、未经授权使用通过应用程序提供的数据、提供虚假和不完整数据、信息过时或未更新相关的损害；
    6. 用户因侵犯第三方权利而造成的损害，以及第三方行为造成的损害；
    7. 用户因不当履行或不履行通过应用程序接受的合同而造成的损害；
    8. 合作方因账户被阻止或从应用程序中删除而遭受的损害。
  9. Glowcheck有权在Glowcheck所属ICT系统发生故障、检查或改进时暂时停止提供对应用程序的访问。如果应用程序完全停用，将在Glowcheck网站上发布适当通知。
  10. 如果本协议因任何原因终止，合作方的账户及所有相关数据和信息将被永久阻止，本协议项下授予的任何许可将立即终止。Glowcheck将在账户终止和/或永久阻止时通知合作方。如果Glowcheck终止本协议并永久阻止账户，合作方无权向Glowcheck提出任何索赔。应合作方要求，Glowcheck将在本协议终止后3个月内向合作方提供存储在应用程序中的合作方数据和信息。在此日期之后，所有数据将被删除。
  11. Glowcheck根据DSA第6条，对合作方输入系统后存储在系统中的内容不承担责任，但前提是：
    1. 其实际不知晓非法活动或非法内容，且就损害赔偿而言，其不知道明确证明非法活动或非法内容的事实或情况；或
    2. 其在获得此类知晓后迅速采取适当行动删除或阻止对非法内容的访问。

  12. 免责声明。

    在适用法律允许的最大范围内，应用程序及由应用程序执行或提供的任何服务均按"现状"和"可用"基础提供，存在所有缺陷且不作任何形式的保证。Glowcheck特此声明不承担与应用程序及任何服务相关的所有明示、默示或法定的保证和条件，包括但不限于适销性、满意质量、特定用途适用性、准确性以及不侵犯第三方权利的默示保证和/或条件。Glowcheck或其授权代表提供的任何口头或书面信息或建议均不构成保证。如果应用程序或服务存在缺陷，合作方承担所有必要维修、修理或校正的全部费用。本条款不影响根据适用的意大利或欧盟消费者或商业保护法不能排除或限制的任何权利。受其所在国法律强制性法定保护约束的合作方保留其在该等法律下享有的所有权利，上述免责声明仅在相关法律允许的范围内适用。

八、投诉。禁止内容通知

  1. 应用程序运行中的异常情况（包括互操作性和错误消除）可由合作方通过向Glowcheck适当通知提出。
  2. 投诉应通过电子邮件提交至 info@glowcheck.app。
  3. 投诉将在收到后30天内予以考虑。在复杂案件或由于非Glowcheck原因无法在上述期限内解决投诉的情况下，Glowcheck保留将投诉审查期限延长至最长8周的权利。
  4. Glowcheck对投诉的决定为最终决定，并将发送至本协议或相关注册中指定的电子邮件地址（视情况而定）。
  5. 任何人可向Glowcheck报告其认为是禁止内容的信息。
  6. 自Glowcheck通知决定之日起六个月内，通知方或相关合作方可使用提供的表格免费提交投诉。Glowcheck将在合理时间内审议投诉。前款所述的投诉适用于：
    1. 通知方——针对上述第5款所述通知的决定；
    2. 合作方——关于删除信息或阻止访问信息或限制信息可见性的决定；
    3. 合作方——关于暂停或终止服务（全部或部分）的决定；
    4. 合作方——关于暂停或关闭其账户的决定；
    5. 合作方——关于P2B法规所述事项的决定。
  7. 在收到上述第6款所述决定后，合作方或通知方可以选择使用任何经认证的庭外争议解决机构。
  8. 如果出现以下情况：
    1. 频繁发布明显非法的内容；
    2. 频繁提交上述第5款所述明显无根据的通知；或
    3. 频繁提交上述第6款所述明显无根据的投诉；
    Glowcheck在发出事先警告后，将在合理期限内暂停向合作方提供服务(a)项、处理通过上述第5款所述机制提交通知的能力(b)项、或提交上述第6款所述投诉的能力(c)项（视情况而定）。
  9. 在决定是否适用上述第8款所述制裁时，Glowcheck应尽职尽责地考虑所有相关事实和情况（基于现有信息），特别包括：
    1. 在相关期间内分别传送、提交或提出的明显无根据的通知或投诉的数量；
    2. 其在给定时间范围内相对于所提供信息或所提交通知总数量的比例；
    3. 滥用行为及其后果的严重性；
    4. 合作方或上述第6款所述通知方的意图（如可识别）。

九、技术要求

  1. 使用应用程序需要使用能够访问互联网、电子邮件的设备及网页浏览器。通过应用程序使用Glowcheck服务需要有效的互联网连接。在移动设备上使用应用程序需要功能正常的移动设备。合作方全权负责确保移动设备的所有技术要求、配置、软件更新和互联网接入。
  2. 移动设备必须满足的要求：iOS（Apple）操作系统不低于18.0版本。
  3. 计算机（笔记本电脑、个人电脑）必须满足的要求：能够运行最新版本的Chrome网页浏览器并可访问互联网。
  4. Glowcheck使用cookies，以收集与使用应用程序相关的信息。Cookies是保存在访问应用程序的人员计算机硬盘上的文本文件，用于保存使用应用程序的信息和数据。未能启用cookies可能导致应用程序运行异常或困难。
  5. 大多数常用网页浏览器（例如Firefox、Google Chrome或Internet Explorer）包含拒绝存储cookies命令的选项。用户可以自行设置浏览器拒绝所有存储cookies的请求，或仅拒绝选定的cookies。
  6. 用户使用应用程序的特定威胁包括向未经授权的人员提供登录数据，这些人员可能有意更改合作方资料页的配置。这特别适用于资料页的基本要素，例如所提供服务类型、价格表、照片及其他关于合作方的信息。因此，建议对系统密码保密，并为合作方的员工分别配置对应用程序的访问权限。

十、个人数据。隐私

  1. 使用应用程序即表示合作方同意Glowcheck收集和使用其个人数据及其客户的个人数据。Glowcheck应仅按照个人数据处理协议（附件1）及根据GDPR的规定使用通过应用程序收集的个人数据。
  2. 合作方进一步同意Glowcheck收集和使用技术数据和相关信息——包括但不限于关于合作方设备、操作系统、应用软件和外围设备的技术信息——这些信息定期收集以促进软件更新、产品支持以及与应用程序相关的其他服务的提供。Glowcheck可以使用这些信息（前提是不以可识别合作方个人身份的形式）来改进其产品或服务，或向合作方提供新的服务和技术。此类技术数据应根据隐私政策以及（如适用）GDPR的规定进行收集和处理。

十一、出口合规

  1. 合作方不得使用、出口或再出口应用程序，除非获得意大利法律、欧盟法律以及获取应用程序所在司法管辖区的法律授权。特别是（但不限于），应用程序不得出口或再出口：(a) 至任何受欧盟、联合国或美利坚合众国实施禁运或贸易制裁的国家；或 (b) 至出现在主管当局维护的任何适用受限方名单（包括美国财政部特别指定国民名单或美国商务部被拒绝人员名单或实体名单）上的任何个人或实体。
  2. 使用应用程序即表示合作方声明并保证其不在任何此类受禁运或受制裁的国家，也不在任何此类受限方名单上。合作方进一步同意不将应用程序用于适用法律禁止的任何目的，包括但不限于开发、设计、制造或生产核武器、化学或生物武器或导弹技术。

十二、最终规定

  1. Glowcheck保留基于正当理由修改服务条款（包括其组成部分及Glowcheck使用的其他文件）的权利。正当理由包括：
    1. 为遵守普遍适用的法律、主管当局的解释或指南；
    2. 法院或主管当局作出的判决、决定或其他类似行为；
    3. 为防止违反服务条款或防止滥用，以及消除服务条款内容方面的歧义或解释疑问；
    4. 服务条款内容中指明的名称、地址或公司数据的变更；
    5. 系统技术参数或功能的变更；
    6. Glowcheck服务范围、形式或条件的变更。
  2. Glowcheck应在服务条款变更生效前至少15天，通过发送至合作方账户关联电子邮件地址的方式通知合作方。合作方可以不接受变更，在此情况下合作方有权在收到变更通知后15天内，根据本服务条款第四条第4款提交适当的书面或文件声明，立即终止本协议。
  3. 在以下情况下，Glowcheck可变更服务条款而无需遵守上述第2款所述的通知期限：
    1. Glowcheck受到法律或监管义务的约束，要求以不允许Glowcheck遵守通知期限的方式变更服务条款；或
    2. Glowcheck必须例外地变更其服务条款，以应对与保护Glowcheck服务、客户或合作方免受欺诈、恶意软件、垃圾邮件、数据泄露或其他网络安全威胁有关的不可预见的紧急危险。
  4. 本协议应依据意大利法律解释，双方同意接受意大利法院的管辖。
  5. 协议的组成部分是本服务条款的附件，即：
    1. Glowcheck应用程序服务条款附件1——个人数据处理协议。

附件一：数据处理协议

本数据处理协议（"协议"）构成合作方与Glowcheck（"数据处理者"）（合称"双方"）之间的服务合同（"主协议"）的一部分。

(A) 合作方作为数据控制者。

(B) 合作方希望将涉及个人数据处理的若干服务分包给数据处理者。

(C) 双方寻求实施一项符合当前数据处理法律框架要求、符合欧洲议会和理事会2016年4月27日关于保护自然人在个人数据处理方面的权利和此类数据自由流动并废除第95/46/EC号指令的(EU) 2016/679号法规（《通用数据保护条例》）的数据处理协议。

(D) 双方希望明确各自的权利和义务。

兹约定如下：

1. 定义和解释

1.1 除非本协议另有定义，本协议中使用的大写术语和表述应具有以下含义：

  1. 1.1.1 "协议" 指本数据处理协议及其所有附表；
  2. 1.1.2 "合作方个人数据" 指签约处理者根据主协议或与之相关代表合作方处理的任何个人数据；
  3. 1.1.3 "签约处理者" 指子处理者；
  4. 1.1.4 "数据保护法律" 指欧盟数据保护法律以及（在适用范围内）任何其他国家的数据保护或隐私法律；
  5. 1.1.5 "EEA" 指欧洲经济区；
  6. 1.1.6 "欧盟数据保护法律" 指欧盟第95/46/EC号指令（已转化为各成员国的国内立法）及其不时修订、替换或取代的内容，包括GDPR及实施或补充GDPR的法律；
  7. 1.1.7 "GDPR" 指欧盟《通用数据保护条例》2016/679；
  8. 1.1.8 "数据转移" 指：
    1. 1.1.8.1 合作方个人数据从合作方转移至签约处理者；或
    2. 1.1.8.2 合作方个人数据从签约处理者向转包处理者，或在签约处理者的两个机构之间进行的进一步转移，上述情况下该转移受到数据保护法律（或为应对数据保护法律的数据转移限制而订立的数据转移协议条款）的禁止；
  9. 1.1.9 "服务" 指合作方提供的服务。
  10. 1.1.10 "子处理者" 指由处理者或其代表任命的、代表合作方处理与本协议相关的个人数据的任何人。

1.2 术语"委员会"、"控制者"、"数据主体"、"成员国"、"个人数据"、"个人数据泄露"、"处理"和"监管机构"应具有GDPR中规定的相同含义，其同源术语应据此解释。

2. 合作方个人数据的处理

2.1 处理者应：

  1. 2.1.1 在处理合作方个人数据时遵守所有适用的数据保护法律；以及
  2. 2.1.2 除依据相关合作方的书面指示外，不得处理合作方个人数据。

2.2 合作方指示处理者处理合作方个人数据。

3. 处理者人员

处理者应采取合理措施确保可能接触合作方个人数据的任何签约处理者的任何员工、代理人或承包商的可靠性，在此情况下确保访问权限严格限于因主协议目的而确需知悉/访问相关合作方个人数据的个人，且严格限于在该个人对签约处理者的职责范围内遵守适用法律所必需的范围内，并确保所有此类个人均遵守保密承诺或具有法定的或专业的保密义务。

4. 安全

4.1 考虑到现有技术水平、实施成本以及处理的性质、范围、背景和目的，以及对自然人权利和自由造成的不同可能性和严重性的风险，处理者应针对合作方个人数据实施适当的技术和组织措施，以确保与该风险相适应的安全水平，包括（视情况）GDPR第32(1)条所述的措施。

4.2 在评估适当的安全水平时，处理者应特别考虑处理所带来的风险，尤其是个人数据泄露的风险。

5. 子处理

5.1 除非合作方要求或授权，否则处理者不得指定任何子处理者（或向任何子处理者披露任何合作方个人数据）。

6. 数据主体权利

6.1 考虑到处理的性质，处理者应在可能的范围内通过实施适当的技术和组织措施协助合作方履行合作方（根据合作方的合理理解）回应数据主体根据数据保护法律行使权利的请求的义务。

6.2 处理者应：

  1. 6.2.1 在收到数据主体根据任何数据保护法律就合作方个人数据提出的请求时立即通知合作方；以及
  2. 6.2.2 确保不回复该请求，除非依据合作方的书面指示或处理者所遵守的适用法律的要求，在此情况下处理者应在适用法律允许的范围内在签约处理者回复请求之前告知合作方该法律要求。

7. 个人数据泄露

7.1 处理者在知悉影响合作方个人数据的个人数据泄露后，应立即通知合作方，为合作方提供足够的信息，使其能够履行根据数据保护法律向数据主体报告或通知个人数据泄露的任何义务。

7.2 处理者应与合作方合作，并按照合作方的指示采取合理的商业措施，协助调查、减轻和补救每起此类个人数据泄露事件。

8. 数据保护影响评估和事先咨询

处理者应为合作方提供合理协助，以进行合作方合理认为GDPR第35条或第36条或任何其他数据保护法律的同等规定所要求的任何数据保护影响评估以及向监管机构或其他主管数据隐私机构进行的事先咨询，每种情况均仅涉及签约处理者对合作方个人数据的处理，并考虑处理的性质和处理者可获得的信息。

9. 删除或归还合作方个人数据

9.1 在遵守本第9条的前提下，处理者应在涉及合作方个人数据处理的任何服务终止之日（"终止日"）起10个工作日内，立即删除并促使删除所有合作方个人数据副本。

10. 审计权利

10.1 在遵守本第10条的前提下，处理者应根据合作方的要求提供所有必要信息以证明对本协议的遵守，并应允许并协助合作方或合作方授权的审计师就签约处理者对合作方个人数据的处理进行审计，包括检查。

10.2 合作方的信息和审计权利仅在第10.1条规定的范围内产生，前提是本协议未以其他方式赋予其满足数据保护法相关要求的信息和审计权利。

11. 数据转移

11.1 未经合作方事先书面同意，处理者不得将数据转移或授权转移至欧盟和/或欧洲经济区以外的国家。如果根据本协议处理的个人数据从欧洲经济区内的国家转移至欧洲经济区外的国家，双方应确保个人数据得到充分保护。为实现此目的，除非另有约定，双方应依赖欧盟批准的用于个人数据转移的标准合同条款。

12. 一般条款

12.1 保密。 各方必须对本协议及其在连接本协议中收到的关于另一方及其业务的信息（"保密信息"）保密，未经另一方事先书面同意，不得使用或披露该保密信息，但以下情况除外：(a) 法律要求披露的；(b) 相关信息已进入公共领域的。

12.2 通知。 根据本协议发出的所有通知和通讯必须以书面形式作出，并应亲自送达、通过邮寄或通过电子邮件发送至本协议标题中载明的地址或电子邮件地址，或发送至双方不时变更地址而通知的其他地址。

13. 管辖法律和管辖权

13.1 本协议受意大利法律管辖。

13.2 因本协议产生的任何争议，如双方无法友好解决，应提交意大利米兰法院专属管辖。